Semua Bisa Dibuat Susah

Gw paling maaalleeees berurusan dengan kantor pemerintahan, kepolisian, apapun judulnya itu. NGGAK SUKA! Makanya biasanya gw minta tolong sama bokap buat ngurusin kalo emang gw gak diperlukan untuk dateng. Tapi kalo terpaksa harus dateng, yaaa.. Mau gak mau. Biasanya pulang dari ngurus-ngurus yang berhubungan dengan pemerintahan, gw PASTI ngomel-ngomel dah. Seperti beberapa waktu yang lalu..

Jadi ceritanya kan.. Sekarang kita udah menetap di Karawaci sini. Mau gak mau kan harus ngurus KTP dan Kartu Keluarga di sini ya..? Sebelum melakukan itu semua, proses awal kan kami harus mengurus Surat Keterangan Pindah dari daerah asal, untuk pindah dimari. Karena ternyata ngurus surat sakti di Gresik itu lebih ribet daripada di Cilegon, maka gw minta Fun dulu yang ngurus surat-suratnya, baru gw. Karena kan KTP harus ditahan. Rasanya gimana ya kalo kemana-mana gak bawa KTP, walopun bisa digantikan dengan Passport, tapi tetep gw ngerasa lebih aman kalo di dompet ada KTP. Yah pan, transaksi menggunakan kartu kredit aja suka diminta KTP bukannya..?

# SKCK Tercinta
Sebenernya, yang membedakan proses pengurusan surat sakti di Gresik dengan di Cilegon adalah, di Gresik harus pake Surat Keterangan Catatan Kepolisian yang artinya Fun harus dateng sendiri ke Gresik buat urus SKCK itu. Kalo ngurus sehari beres dan gak perlu hari kerja sih.. Masih bisa dilakuin ya. Tapi kalo butuh lebih dari sehari, berasa RUGI rasanya cuti tahunan dipake buat ngurus begituan. Belum lagi, ongkos Gresik Tangerang pp berapa ya? Gak efisien sekali dah! *remes kertas*

Sebisa mungkin kami menghindari Fun pergi ke Gresik buat ngurus tetek bengek itu. Akhirnya proses pengurusan dibantu oleh adiknya Fun. Untuk urusan SKCK ini, karena Fun gak dateng langsung, maka di sini Fun harus bikin surat keterangan verifikasi sidik jari dari kantor kepolisian sini. Datanglah Fun ke kantor kepolisian terdekat, ya ketebaklah di sana ngapain. Pertama, dipingpong, katanya kantor kepolisian yang Fun datengin bukan area tempat tinggal kami, jadi harus ke kantor kepolisian yang satunya lagi. Berasa wasting time banget kan ya?

Karena males cari kantor polisi yang dimaksud, khawatir di sana juga bakal dipingpong lagi. Akhirnya Fun keukeuh sumekeuh tetep minta bikin di situ. Jelasin, maksud dan tujuan datang ke sana mao ngapain.. CUMA MAU VERIFIKASI sidik jari aja, Bapak-Bapak! *pites kutu*. Kemudian mereka mengelak bahwa mereka ga berwenang. Setelah akhirnya keluar yang namanya "under table" mereka mau juga. Kita kan pinginnya, biar valid.. Bahwa itu keterangan verifikasi itu benar-benar dikeluarkan oleh kantor kepolisian tersebut, kertasnya pake yang ber-KOP gitu yah? Ini gak mau lho, sodara-sodara. Jadi pake kertas kosong biasa aja gitu. Yo wis lah, sakarepmu Pak.. Kami kemudian hanya mengandalkan harapan bahwa kantor kepolisian di Gresik mengerti dengan kode-kode yang dibikin Bapak-Bapak tadi dan gak meragukan itu asalnya dari mana. Walopun kita gak yakin sih sebenernya.

Dan bener aja, di Gresik, adiknya Fun mesti ngotot-ngototan dulu sama Bapak-Bapak polisi di sana perihal validitas surat keterangan verifikasi sidik jari itu. Ya wajaaaar kaleeee, gak ada kop, gak ada tanda tangan, gak ada nama yang mengeluarkan. Anak balita juga tau, itu bisa jadi bikin-bikinan doank. Akhirnya, ya keluar lah "under table" lagi sedemikian rupa sehingga SKCK berhasil diterbitkan. Yang dosa siapa sih ini sebenernya?

# Surat Keterangan Pindah yang Teramat Sakti
Sampailah tiba saatnya pengurusan Surat Keterangan Pindah, gw menyebutnya surat sakti ya wan kawan. Surat sakti itu.. Salah satu syarat dokumen yang harus dipenuhi adalah, dengan melampirkan Kartu Keluarga terbaru. Gw gak ngerti dimana salahnya ini, sampe ngurus ini pun gak kalah ribetnya. Sampe kantor Kecamatan, katanya proses tidak dapat dilanjutkan karena KK yang dilampirkan bukan yang terbaru, dimana yang terbaru harusnya nama ayahnya Fun yang sudah tiada, tidak tercantum lagi di KK tersebut. Jadi, harus bikin KK terbaru dulu, setelah selesai baru boleh bikin surat sakti. Yo iki opppo seeeeeeh? Bukannya ngurus KK juga di Kecamatan? Apa gak lebih enak kalo ngurusnya berbarengan? Selain karena tempatnya sama, kan nanti kalo surat pindah keluar, nama Fun udah gak boleh muncul di KK itu lagi, dan harus dibikin KK baru lagi? Oh mine.. Dimana logika?

Tapi ya mau berbusa jelasin sama mereka, GAK AKAN PERNAH ada gunanya. Mau gak mau, kita ikutin tuh.. Bikin KK baru untuk meniadakan nama ayahnya Fun. Bikin surat sakti kepindahannya Fun. Dan bikin KK untuk menghapus nama Fun. Oh Birokrasi, terima kasih telah mengasah emosi kami. Itu butuh cuti berapa lama coba kalo ngurus sendiri???

# KTP oh KTP
Alhamdulillah.. Pengurusan surat sakti di Cilegon gak seribet itu karena gak perlu SKCK dan gak ada perubahan di KK gw. Jadi bokap yang ngurus di Cilegon, lumayan smooth. Bokap akhirnya yang bantuin urus surat pengantar mulai dari RT, RW dan Kelurahan sini. Katanya bokap sih, Ketua RT-nya kayaknya bukan yang neko-neko, jadi gak susah mintanya. Alhamdulillah masih ada orang jujur di sistem birokrasi yang super riweh ini.

Padahal sempet, waktu awal-awal kami pindah kemari, ada orang yang ngaku jadi Ketua RT dan akan membantu proses pembuatan KTP kami. Dia sampe dateng ke rumah kami duluan lho. Trus menawarkan jasa pembuatan KTP dan KK nembak sebesar Rp 750 ribu. Tadinya gw sempet mau bilang iya tuh, mengingat ini proses ribetnya setengah modar, dan ngabisin biaya banyak kalo harus ngurus surat pindah sendiri ke Gresik. Tapi karena, katanya syaratnya KTP Cilegon gw dan KTP Fun di Gresik harus ditahan oleh Bapak itu.. Gw jadi ngeri sendiri. Gw takut disalahgunain. Untungnya gw beneran kagak jadi, karena setelah gw ngobrol sama tukang ojek yang super baik hati di sini, bahwa Ketua RT gw bukanlah Bapak itu! Bapak yang dateng itu, Ketua RT yang lainnn. Hiiii. Gemes. *cakar tembok*

Karena kata bokap, untuk ke Kecamatan gw dan Fun harus urus sendiri, karena kita berdua harus dateng buat foto, maka.. Lagi, lagi, MAU GAK MAU ya kita yang pergi. Fun juga akhirnya harus merelakan cutinya. Setelah browsing letak kantor Kecamatan itu, akhirnya pergilah kami berdua ke sana. Setelah dapet arahan dari orang-orang di pasar (karena letaknya deket pasar), akhirnya kami berhasil menemukan tempat yang maha luar biasa itu. Yaaaa.. Gw sih gak ngebayangin tempatnya bakal ber-AC, ada receptionist-nya yang tersenyum cantik, ada sofa empuk buat nunggu, trus ada mesin nomor antrian, dan kita tinggal pantau aja dari layarnya. NGGAAAKKK.. Gw gak berharap kantor Kecamatan bakal begitu.. *eh tapi kalo begitu kan enak ya?* Ya tapi gw gak berharap kondisi kantor Kecamatan se-menyedihkan ini sih. Kalo gw berharap Kantor Kecamatan kayak Bank gitu, gw sakit ati deh kayaknya..

Begitu masuk halaman, kita udah bingung.. Dimana kah tempat buat bikin KTP? Kok gak ada petunjuknya? Yang keliatan ada spanduk bertuliskan "Mari Kita Sukseskan e-KTP!" tapi kok di sekitaran situ sepppi banget? Gak ada satu orang pun masyarakat yang ngantri di sono. Padahal, gw mah udah siap aja kalo emang harus bikin e-KTP hari itu juga. Biar gak perlu ngurus-ngurus lagi gitu..

Akhirnya kita ikutin kerumunan orang, walopun tulisan yang ada di sana adalah.. "Tempat Mengambil Kartu Kuning." Well, OK, sejak kapan Kartu Kuning sama dengan KTP? *telen ludah* Tapi ya sudahlah. Ada yang lebih urgent lagi ini, ini dimana tempat ngurus bikin KTP-nya??? Kok gak ada tanda apapun sama sekali? Yang tampak hanyalah orang-orang sibuk berkerumun, entah berebut apa *oh so Indonesia sekali*. Gw tadinya mau ikutan Fun buat nggerombol di dalem. Tapi selain karena gw gak kuat berdiri, HAMPIR SEMUA orang di sana merokok! Gak staff-nya, gak pengunjungnya. Padahal ada tulisan "DILARANG MEROKOK" segede Godzila! Yang akhirnya memaksa gw untuk cukup puas nungguin di luar. Itu di luar pun ya, semua orang masih tetep ngerokok. Yang tadinya gw masih bisa duduk di satu-satunya kursi di sana, akhirnya gw harus melipir ke taman-taman kecil yang alhamdulillah panas dan maaf, bau kotoran kucing, demi ya, demi, gw terhindar dari asap rokok. Terima kasih kepada orang-orang yang men-Tuhankan benda 9 senti itu! You, long live in hell ya..

Dari luar gw cekikian liat Fun yang dimarahin sama salah satu petugas karena Fun salah memilih gerombolan. Mana keringetan, berdiri. Hahahaha. Emang enak hidup di negara yang kaya, adil, makmur, sejahtera ini? Padahal ya, setelan kita udah rapi bener dah. Gw minta Fun pake kemeja, biar bagus dan rapi gitu di fotonya. Dan gw memilih pake dress batik, biar masih relevan dengan dress code ke Kecamatan, tapi tetep cantik di foto. Dan gw tadinya minta berangkat ke kantor Kecamatannya agak siangan, biar bisa keramas dan blow rambut. Gkgkgk. Untung yaaaa.. Pada akhirnya, gw ke sana gak pake mandi lho, kalo tau kondisinya begitu mah.. Gw gak perlu cuci muka dan sikat gigi, trus pake baju tidur aja dah.. Ya gimana, setelah nunggu berjam-jam panas-panasan, full asep rokok, ya kebayang lah bentuk kita kayak gimana pas difoto. Gw kalo foto buat name tag di kantor kan, biasanya minta take sampe 3x, cari senyum yang pas. LHA ini? *minta digaplok*

Setelah difoto dan dapet Tanda Terima, akhirnya kita bisa pulang. Gaya bener deh, di Tanda Terima itu, tertulis CP number. Ceileh, udah kayak call center aja. Padahal gw yakin, ditelpon juga gak akan direspon. Bener aja, udah ampir sebulan nih KTP dan KK kita belum jadi. Kita nanya progresnya udah sampe mana, gak ada respon.

Yeaaaahhhh.. Selamat datang di sistem yang kalau semuanya bisa dibuat susah, kenapa harus dipermudah???

*Haaaaah, capeeekk ceritanya! Padahal pingin cerita gimana waktu bikin passport juga. Some other time kalo gitu. Mari tidur siaaaannngggg.*